CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : septembre 2026

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par :

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TPI – THE POSITIVE INFLUENCER
Société par actions simplifiée (SAS)
SIRET : 898 434 006 00018
Siège social : Casella, 20233 Sisco, France
Représentée par Nicolas Borgogno-Gambin
Contact : contact@positive-influencer.com

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Ci-après désignée « le Prestataire ».

Toute réservation ou souscription implique que le Client a pris connaissance des présentes CGV et les accepte dans les conditions prévues lors de la commande.

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1. Prestations proposées

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TPI – THE POSITIVE INFLUENCER propose notamment des prestations de yoga, respiration, méditation, coaching et PNL, hypnose, Dream Machine et pratiques de bien-être complémentaires.

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Les prestations peuvent être proposées en séance individuelle ou collective, au Studio à Bastia, à distance ou, selon les projets, dans d'autres lieux.

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Les caractéristiques essentielles, durées et tarifs des prestations sont indiqués sur le site au moment de la réservation.

 

2. Réservations

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Les prestations peuvent être réservées en ligne sur positive-influencer.com, ou selon les cas directement auprès du Prestataire.

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La réservation est considérée comme confirmée après validation du processus de réservation et, lorsqu'un paiement préalable est demandé, après validation de celui-ci.

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Les places des cours collectifs étant limitées, toute réservation engage le Client à honorer la séance réservée ou à l'annuler dans les conditions définies ci-dessous.

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3. Tarifs et paiements

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Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la réservation ou de l'achat.

Les tarifs sont exprimés en euros. Le régime de TVA applicable est celui en vigueur à la date de la prestation ou de la facturation.

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Selon les prestations, les règlements peuvent être effectués par carte bancaire ou par l'intermédiaire des solutions de paiement proposées sur le site, notamment Stripe, SumUp ou PayPal.

Le paiement peut également être accepté, selon les situations, par virement bancaire, chèque ou espèces.

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4. Annulation et report d'une séance

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Toute annulation effectuée au moins 24 heures avant le début de la séance permet le report de la réservation ou la restitution du crédit correspondant, selon la formule utilisée et dans la limite de sa période de validité.

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Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le début de la séance, ainsi que toute absence non signalée, entraîne la déduction de la séance. Celle-ci ne peut être ni remboursée ni reportée.

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Cette règle vise notamment à préserver la disponibilité des places et le bon fonctionnement des cours proposés en petit groupe.

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Après plusieurs rendez-vous non honorés ou annulations répétées ne respectant pas ces conditions, le Prestataire se réserve la possibilité de refuser ou de suspendre de nouvelles réservations, dans le respect de la réglementation applicable.

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5. Cartes, forfaits et abonnements

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Les cartes, packs, forfaits et abonnements sont soumis aux caractéristiques et conditions indiquées au moment de leur souscription.

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Lorsqu'une formule comporte une durée de validité, les séances doivent être utilisées pendant cette période.

À l'expiration de celle-ci, les séances non utilisées sont perdues et ne peuvent donner lieu à un report, une prolongation, un avoir ou un remboursement.

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Les éventuelles conditions d'engagement, de renouvellement ou de résiliation propres à un abonnement sont précisées au moment de sa souscription.

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Une dérogation exceptionnelle peut être étudiée par le Prestataire en présence d'une situation grave et dûment justifiée.

Elle ne constitue jamais un droit acquis ni un précédent applicable aux autres Clients.

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6. Organisation des cours collectifs

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Afin de préserver les conditions d'enseignement et l'équilibre du planning, le Prestataire se réserve la possibilité d'annuler, de reporter ou de regrouper exceptionnellement un cours, notamment lorsque le nombre de participants est insuffisant.

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À titre indicatif, un cours réunissant moins de quatre participants peut être concerné.

En cas d'annulation à l'initiative du Prestataire, la séance concernée n'est pas déduite de la formule du Client ou peut être reportée.

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Les participants sont invités à arriver quelques minutes avant le début de la séance afin de permettre son démarrage à l'heure prévue.

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7. Santé et responsabilité du participant

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Chaque participant demeure responsable de son aptitude à participer aux pratiques proposées et s'engage à signaler au Prestataire toute information pertinente susceptible d'affecter sa pratique.

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En cas de pathologie, grossesse, blessure, traitement médical ou doute concernant son aptitude, il appartient au participant de demander préalablement l'avis d'un professionnel de santé lorsque cela est nécessaire.

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Le participant s'engage à respecter les consignes données pendant les séances et à pratiquer dans les limites de ses capacités.

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Les prestations proposées s'inscrivent dans une démarche de bien-être, d'accompagnement et de pratique corporelle ou mentale.

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Elles ne se substituent pas à un diagnostic, un traitement, une prescription ou un suivi médical.

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8. Hypnose, Dream Machine et pratiques spécifiques

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Certaines prestations peuvent nécessiter des précautions particulières ou présenter des contre-indications.

Le Client s'engage à répondre avec sincérité aux éventuelles questions de sécurité et à signaler toute situation médicale, traitement ou antécédent susceptible d'être pertinent.

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Pour la Dream Machine notamment, un questionnaire ou une vérification des précautions et contre-indications peut être réalisé avant la première expérience.

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En présence d'une contre-indication ou d'un doute sérieux concernant la sécurité du participant, le Prestataire peut refuser ou interrompre la prestation.

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Les prestations d'hypnose, de Dream Machine, de coaching, de PNL ou de bien-être proposées ne constituent pas des actes médicaux et ne remplacent pas la consultation d'un professionnel de santé lorsque celle-ci est nécessaire.

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9. Comportement et respect du Studio

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Chaque participant s'engage à respecter les autres participants, l'enseignant, les locaux et le matériel mis à disposition.

Le Studio constitue un espace de pratique reposant sur le respect, la discrétion et la confidentialité des échanges.

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Tout comportement susceptible de compromettre la sécurité, le respect des personnes ou le bon déroulement des séances peut entraîner l'interruption de la séance et, lorsque la situation le justifie, le refus de nouvelles réservations.

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10. Droit de rétractation​

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Lorsqu’un Client consommateur conclut à distance un contrat de prestation de services, notamment par l’intermédiaire du site internet, il dispose en principe d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

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Lorsque le Client souhaite que l’exécution d’une prestation commence avant l’expiration de ce délai, il en fait la demande expresse lors de sa réservation.

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Si le Client exerce son droit de rétractation après que l’exécution de la prestation a commencé à sa demande expresse, il reste redevable du montant correspondant aux services effectivement fournis jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter, proportionnellement au prix convenu.

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Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant l’expiration du délai de rétractation, le Client ne dispose plus du droit de rétractation dès lors qu’il a préalablement demandé expressément que l’exécution commence avant la fin de ce délai et reconnu qu’il perdrait son droit de rétractation après l’exécution complète de la prestation.

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Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas prévus par l’article L.221-28 du Code de la consommation, notamment, lorsque les conditions légales sont réunies, à certaines activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée.

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Les dispositions relatives au droit légal de rétractation sont distinctes des conditions d’annulation et de report d’une réservation, notamment du délai de 24 heures prévu par les présentes CGV et par la politique de réservation applicable.

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Exercice du droit de rétractation

Lorsque le droit de rétractation est applicable, le Client peut l’exercer en adressant à :

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TPI – THE POSITIVE INFLUENCER
E-mail : positive-influencer@hotmail.com
Adresse : Casella, 20233 Sisco, France

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une déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter ou en utilisant le formulaire type ci-dessous.

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Formulaire type de rétractation

À l’attention de TPI – THE POSITIVE INFLUENCER, Casella, 20233 Sisco, France – positive-influencer@hotmail.com

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Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante :

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Prestation : ..............................................................
Réservée / commandée le : ........................................
Nom du Client : ........................................................
Adresse du Client : ...................................................
Date : ......................................................................

Signature du Client (uniquement en cas d’envoi papier) :
..................................................................................

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11. Données personnelles

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Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations, paiements et relations avec les Clients sont traitées conformément à la réglementation applicable.

Les informations concernant les traitements réalisés et l'exercice des droits figurent dans la Politique de confidentialité & cookies disponible sur le site.

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12. Médiation de la consommation

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En cas de difficulté, le Client est invité à contacter préalablement TPI – THE POSITIVE INFLUENCER afin de rechercher une solution amiable.

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Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation des litiges de consommation, le Client consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au Prestataire et sous réserve des conditions de recevabilité applicables, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève TPI – THE POSITIVE INFLUENCER.

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Médiateur de la consommation :
Société Médiation Professionnelle
Alteritae
5 rue Salvaing
12000 Rodez – France

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Site internet :
https://www.mediateur-consommation-smp.fr/

La saisine peut être effectuée en ligne sur le site du médiateur ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.

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13. Réclamations

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Toute réclamation concernant une prestation peut être adressée à :

positive-influencer@hotmail.com

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Le Prestataire s'efforcera de rechercher une solution amiable avant toute autre démarche.

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14. Force majeure

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Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement résultant d'un événement présentant les caractéristiques de la force majeure au sens de la législation française.

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Lorsque cela est possible, le Prestataire proposera le report ou l'adaptation de la prestation concernée.

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15. Modification des CGV

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TPI – THE POSITIVE INFLUENCER peut modifier les présentes CGV afin notamment de tenir compte de l'évolution de ses services ou de la réglementation.

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Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande ou de la souscription du Client.

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16. Droit applicable et règlement des litiges

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Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher préalablement une solution amiable.

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À défaut de résolution amiable ou par médiation, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.